保畅通,促生产,我是党员我先行!
【发布日期: 2018/9/4 】【来源: 】【阅读次数: 177 】【字体 】【关闭窗口

        4月11日上午9点,市排水公司“党员示范岗”——便民服务24小时热线投诉平台响起了滴滴声,一件来自数字城管平台,反映平江新城春分街污水漫溢的投诉工单出现在电脑屏幕上。

        排水公司接到投诉后立即安排人员对春分街污水漫溢的原因进行仔细的排查。经过现场勘查,发现在城北西路万达广场西侧,有一个中铁四局设立的临时排污泵。该处临泵几乎每都天会或大或小的堵塞,由于无专人看守,经常会导致春分街等多处水位过高,污水井盖被顶起的情况,严重时会出现大量污水漫溢、臭气熏天。由于临泵非公司管辖,只能将此问题转交相关部门处理。此后的3个月里,公司投诉平台又陆续接到反映同一问题的投诉单30余件,情况似乎没有得到一丝的缓解和改善。春分街经常性的漫溢即影响了市民们的正常排水,又存在严重的安全隐患,为此,市民们也一直期盼着问题能早日得到解决。

        与此同时,排水公司本着“群众满意、用心服务”的宗旨,及时跟踪动态,积极主动的向上级部门反映该问题的最新状况,同时积极联系、协调各相关部门,争取尽快接管临排点的运营维护,早日解决此问题。

        功夫不负有心人,市排水公司终于在7月24日全面接管了城北西路的11处污水临排点。在接管当天,公司领导立即展开全面部署,公司的党员职工们得知消息后也是顿时来了干劲,强烈的使命感和责任感产生出源源不断的工作热情。为加强临排点的现场管理力度,公司设立了专门的巡视小组,实施全天24小时巡视,为保证第一时间发现问题,提高处理问题的时效性,还建立了微信工作群,一旦发现水泵堵塞、工地停电等情况,能以最快的速度解决。自接管运行1个多月以来,春分街沿线的管道水位得到了有效控制,上游漫溢次数有了明显减少,齐门泵房每天的进水量也明显增多,成效显著。面对市民投诉工单量的锐减,大家的心里暖呼呼的。

        为保障苏州污水管网的安全平稳运行,市排水公司的党员职工们不论酷热难耐,还是大雨滂沱,都会随时出动,确保每张投诉单得到及时有效的处理,力保为每一位排水用户交出一张百分之百的满意答卷,用自己的实际行动彰显党员风采。

                               

 

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